Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług serwisu internetowego Zalewski Serwis.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Auto-Naprawy, Wulkanizacja, Transport Rafał Zalewski z siedzibą w ul. Kasztanowa 10, 11-320 Jeziorany, NIP: 7391510216, REGON: 510713047 (dalej: "Administrator"). Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected] lub numerem telefonu: 882952507.

2. Cele, podstawy prawne i czas przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

A. Obsługa zapytań z formularza kontaktowego

• Zakres danych: Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości (w tym np. dane pojazdu).
• Cel: Udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość, przedstawienie wyceny lub porady technicznej.
• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na komunikacji z użytkownikami strony.
• Czas przetwarzania: Przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a po tym czasie do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane te są gromadzone, przetwarzane i przechowywane wyłącznie na serwerze Administratora. Nie są przekazywane żadnym podmiotom zewnętrznym.

B. Rezerwacja terminu wizyty

• Zakres danych: Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane pojazdu (marka, model, rocznik).
• Cel: Przyjęcie rezerwacji, zaplanowanie wizyty w serwisie, realizacja usługi naprawy/przeglądu oraz prowadzenie historii wizyt i obsługi klienta.
• Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie prowadzenia historii klienta – prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na zapewnieniu ciągłości i jakości obsługi.
• Czas przetwarzania: Przez czas realizacji usługi, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego, księgowego), do upływu okresu przedawnienia roszczeń oraz przez czas prowadzenia historii klienta.

3. Odbiorcy Danych (Komu przekazujemy dane?)

Twoje dane osobowe przetwarzamy z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa. Zdecydowana większość danych przetwarzana jest wyłącznie na serwerach własnych Administratora i nie jest przekazywana podmiotom zewnętrznym. Wyjątek stanowią poniższe przypadki:

1. Dostawca hostingu – w celu utrzymania strony internetowej. Serwer oraz infrastruktura są zarządzane bezpośrednio przez Administratora (self-hosted).
2. Poczta e-mail – Administrator korzysta z usługi Gmail (Google LLC) wyłącznie do obsługi korespondencji. Google może przetwarzać dane zawarte w wiadomościach zgodnie ze swoją polityką prywatności. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych, wymaganych przez przepisy prawa.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).

4. Prawa Użytkownika

Zgodnie z przepisami RODO, przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie ma innych przepisów prawa nakazujących nam ich dalsze przechowywanie (np. wystawiona faktura).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]. Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

5. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane osobowe nie są profilowane ani nie są podstawą zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu art. 22 RODO. Historia korespondencji (wiadomości z formularza kontaktowego) jest przechowywana wyłącznie w celu zapewnienia ciągłości obsługi klienta, na serwerze własnym Administratora, bez udziału podmiotów zewnętrznych.

6. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Nasza strona internetowa nie używa plików cookies. Nie są zapisywane żadne pliki cookies na Twoim urządzeniu – ani techniczne, ani analityczne, ani śledzące.

Statystyki odwiedzin strony zbierane są za pomocą narzędzia analitycznego hostowanego wyłącznie na serwerze Administratora, które działa bez użycia plików cookies, nie gromadzi żadnych danych osobowych, nie umożliwia identyfikacji użytkowników i nie przekazuje żadnych danych podmiotom trzecim ani poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Z uwagi na brak cookies, wyświetlanie baneru informacyjnego o plikach cookies nie jest wymagane.